Apa yang harus dilakukan jika kehilangan akses ke 2FA

Jika Anda kehilangan akses ke kode 2FA, silakan hubungi kami menggunakan email yang terhubung ke akun Anda melalui accountrecovery@moon.com, dan kami akan memulai prosedur pemulihan 2FA.

Kami akan meminta Anda memberikan beberapa informasi terkait akun tersebut. Setelah kami meninjau dan memverifikasi informasi tersebut, Anda dapat mengakses kembali akun Anda.

Seluruh proses seharusnya tidak memerlukan banyak waktu jika Anda dapat memberikan informasi yang diperlukan.

Tim dukungan pelanggan kami siap membantu jika Anda mengalami masalah. Jangan ragu untuk menghubungi kami.