2단계 인증(2FA)을 분실했을 때의 대처 방법

2단계 인증 코드를 사용할 수 없게 된 경우, 계정에 연결된 이메일 주소로 accountrecovery@moon.com으로 문의해 주시면 2단계 인증 복구 절차를 진행해 드리겠습니다.

해당 계정과 관련된 몇 가지 정보를 제공해 주셔야 하며, 검토 및 확인이 완료되면 다시 계정에 접속하실 수 있습니다.

필요한 정보를 제공해 주시면 전체 절차에 그리 오랜 시간이 걸리지 않을 것입니다.

문제가 발생할 경우 저희 지원팀이 항상 도와드리겠습니다. 주저하지 마시고 연락해 주세요.