如何清除缓存和 Cookie？
缓存和 Cookie 是如何工作的？
Cookie 是您访问的网站创建的文件。它们会保存您的浏览数据，让您的上网体验更加便捷。缓存则会保存网页中的部分内容，例如图片，以便您下次访问时能够更快地加载页面。
在某些情况下，清除缓存和 Cookie 可能会帮助您解决问题。为此，我们根据不同的浏览器，为您整理了清除缓存和 Cookie 的操作指南。
只需找到您使用的浏览器以及对应的设备/操作系统，点击相应选项即可查看详细操作步骤：
Chrome / Windows / Mac
在电脑上打开 Chrome。
点击右上角的“更多”图标。
点击“更多工具”。选择“清除浏览数据”。
在顶部选择时间范围。如果要删除所有数据，请选择“所有时间”。
勾选“Cookie 及其他网站数据”和“缓存的图片和文件”。
点击“清除数据”。
Chrome / Android
在 Android 手机或平板电脑上打开 Chrome 应用。
点击地址栏右侧的“更多”图标，然后选择“设置”。
点击“隐私”类别，然后选择“清除浏览数据”。
您可以通过选择特定的时间范围，自定义需要删除的 Cookie。
选择完成后，勾选“Cookie 和网站数据”。取消勾选其他所有项目。
点击“清除数据”。
Chrome / iOS
在设备上打开 Chrome 应用。
点击右上角的三个点，向下滚动后选择“设置”。
在设置中，点击“隐私”，然后选择“清除浏览数据”。
选择“Cookie、网站数据”，并取消勾选其他所有项目。
点击“清除浏览数据”。
然后点击“完成”。
Firefox / Windows / Mac
在电脑上打开 Firefox。
点击浏览器右上角的“菜单”图标，然后点击“隐私”选项卡。
在这里选择“清除最近的历史记录”。
确保仅勾选“Cookie”，然后选择希望删除 Cookie 的时间范围。如果要删除所有 Cookie，请选择“全部”。
再次检查您的选择，确保没有勾选其他您希望保留的数据，然后点击“立即清除”。
Firefox / Android
部分操作步骤可能会因手机型号以及 Firefox 版本的不同而有所差异。找到右上角的菜单图标（三条横线）。在较旧的 Android 设备上，您可能需要按下设备上的实体菜单键，然后点击“更多”。
进入“设置”菜单。
在设置菜单中找到“隐私与安全”，然后选择“清除隐私数据”。
接下来会显示可清除的数据列表，选择“Cookie 和活动登录”。
选择完成后，点击“清除数据”按钮，即可删除 Cookie。
Firefox / iOS
打开 Firefox。
点击浏览器窗口右下角的“菜单”图标（三条横线）。
选择“设置”。
向下滚动至“隐私”。
选择“清除隐私数据”。
确保仅勾选“Cookie”，然后点击“清除隐私数据”。
Safari / Windows / MacOS
打开 Safari。
从 Safari 菜单的下拉选项中选择“偏好设置”。
点击“隐私”，然后选择“管理网站数据”。
从下拉菜单中点击“全部移除”。
Safari / iOS
在设备上进入“设置”。
向下滚动并依次选择“Safari”>“高级”>“网站数据”。
点击“清除历史记录与网站数据”以清除 Cookie。
如需进一步了解相关信息，请联系我们的客服团队。我们很乐意为您提供帮助。